Prevención de delitos - Crime prevention

Seguridad personal

Planee de antemano

  • Haga una lista de los números de teléfono de las personas a las que pueda llamar en caso de emergencia. Tenga un teléfono junto a la cama.
  • Organícelo con un vecino para que esté al tanto de usted. Por ejemplo, pídale a un vecino que recoja su correo cuando vaya a estar fuera de vacaciones.
  • Considere la posibilidad de conseguir una alarma personal que pueda activar en caso de emergencia.
  • Considere la posibilidad de instalar una alarma de seguridad con vigilancia en su domicilio.

No deje que le engañen

  • Si viene un extraño a su casa y necesita usar su teléfono, ofrézcase a hacer la llamada usted mismo. El extraño no tiene por qué entrar en su casa y usted no tiene por qué abrirle la puerta.
  • No haga negocios con extraños que vienen a la puerta de su casa o le llaman por teléfono.
  • No hable por teléfono con extraños sobre sus finanzas ni tampoco deles los datos de sus tarjetas de banco o de crédito.
  • Consiga varios presupuestos antes de contratar los servicios de un electricista, plomero, etc., o pídale a un amigo que le recomiende a alguien.
  • Si cree que alguien está intentando estafarle, póngase en contacto con la policía.

Consejos generales para la seguridad

  • No guarde en casa gran cantidad de dinero en efectivo o joyas.
  • No admita nunca que está solo/a en casa.
  • Instale en su puerta una mirilla de ángulo ancho.
  • Instale cadenas de seguridad en el interior de las puertas que dan al exterior.
  • Si recibe una llamada telefónica de alguien que se equivocó de número, no le dé nunca su nombre y dirección.
  • Pida a su contacto de Neighbourhood Support (Apoyo de Vecinos) una lista de seguridad.

Conducir en Nueva Zelanda

Toda aquella persona que conduzca en las carreteras de Nueva Zelanda deberá tener una licencia de conducir válida. En Nueva Zelanda se conduce por la izquierda. El límite de velocidad es de 50 kilómetros por hora para la mayoría de las calles urbanas/de ciudad, y 100 kilómetros por hora para la mayoría de las demás carreteras. Los señales de tráfico en la carretera indican cuándo cambia el límite de velocidad. Le podrán multar o retirarle la licencia de conducir por sobrepasar el límite de velocidad. Si tiene una licencia de conducir extranjera o un permiso de conducir internacional vigentes, puede conducir en Nueva Zelanda durante un año a partir de la fecha de su llegada al país. Si no tiene una licencia de conducir extranjera o un permiso de conducir internacional, no puede conducir. Debe solicitar una licencia de conducir neocelandesa. Si la policía le encuentra conduciendo sin una licencia válida, tendrá que pagar una multa y no podrá conducir más hasta que consiga una licencia adecuada. No puede obtener de la policía una licencia de conducir. Para solicitar una licencia de conducir neocelandesa, puede llamar por teléfono a Land Transport New Zealand en el 0800 822422 o ponerse en contacto con el agente de licencia de conducir más cercano. Consulte también: Información sobre la conducción para visitantes y nuevos residentes de Land Transport New Zealand.  

Si es víctima de un delito o de un accidente de carretera

  • La New Zealand Police es responsable de investigar los delitos y los accidentes de carretera y de salvaguardar la seguridad de las personas.
  • Si está presente cuando se produce un delito o un accidente de carretera, o si es usted víctima de un delito, llame por teléfono a la policía para informarles y pedir ayuda. Es importante avisar a la policía lo antes posible.
  • En una emergencia, llame a la policía al 111.
  • En muchas situaciones, la policía querrá visitar el lugar donde ocurrió el delito (el lugar del delito).
  • En situaciones que no son de emergencia, la policía puede que le pida que vaya a una comisaría para dar un parte oficial.
  • Es posible que la policía quiera hablar con usted acerca del delito y obtener información y pruebas para ayudarle a encontrar a los delincuentes y, si es apropiado, para arrestarles.
  • La New Zealand Police es muy diestra en agarrar a delincuentes y en resolver delitos.
  • Si vio a una persona cometer un delito o provocar un accidente de carretera, puede ayudar a la policía diciéndole qué aspecto tenía la persona. A esto se le denomina dar una buena descripción.
  • El Victim Support (Apoyo a Víctimas) es otra organización que trabaja muy estrechamente con la policía para ayudar y dar apoyo a personas después de que se haya producido un accidente de carretera o se haya cometido un delito.
  • El Apoyo a Víctimas puede ayudarle con cualquier preocupación o pregunta que tenga con respecto a su situación de víctima o de testigo.
  • Si se arresta a la persona que cometió el delito o provocó el accidente de carretera, ésta puede que tenga que ir a juicio.
  • Usted también puede que tenga que ir a juicio para dar pruebas y explicar lo que la persona le hizo. Los Court Victim Advisers (Consejeros de Víctimas en los Tribunales) le pueden ayudar con información sobre el proceso de los tribunales.
  • En Nueva Zelanda, todas las víctimas tienen derechos, entre los que se incluyen el ser tratado con cortesía y compasión. La Victims’ Rights Act (Ley de Derechos de Víctimas) de 2002 estipula cuáles son sus derechos como víctima.

Violencia familiar

  • En Nueva Zelanda, la violencia familiar es delito. La policía trata estos asuntos muy seriamente.
  • El que una persona abuse de otra física, sexual o psicológicamente va en contra de la ley.
  • Se pueden citar como ejemplos de violencia familiar el dar puñetazos o patadas a un miembro de la familia, dañar la propiedad de alguien como forma de hacerle daño; intentar controlar a alguien mediante la humillación continua; intimidar/matonear o maltratar sexualmente a alguien; controlar el dinero, el tiempo o el automóvil de alguien o el contacto de esta persona con sus amigos como manera de ejercer poder sobre esta.
  • Los tipos más comunes de violencia familiar sobre los que se da parte a la policía tienen que ver con violencia contra mujeres y niños. Un 85% aproximadamente de víctimas que dan parte a la policía son mujeres.
  • La policía es consciente del grave daño que la violencia familiar inflige a los niños que la ven u oyen. La policía también hará lo más posible para proteger a los niños.
  • Si usted o un miembro de su familia está en peligro inmediato de violencia familiar, llame a la policía al 111.
  • Si está ocurriendo violencia familiar en su casa, debería contárselo a alguien en quien tenga confianza. Llame a un amigo, un miembro de la familia o uno de los grupos que se mencionan abajo. Si no sabe con quien hablar, llame a la policía.
  • Las personas que están siendo objeto de violencia familiar pueden solicitar una protection order (orden de protección). Debería solicitar el asesoramiento de un abogado o de unos de los grupos de apoyo que se mencionan abajo.
  • Las órdenes de protección son emitidas por un tribunal de familia y dan protección legal contra la violencia familiar a la persona que las solicita y a sus hijos.
  • Una orden de protección nombra a la persona que está cometiendo el abuso y explica claramente lo que esta persona puede y no puede hacer. Por ejemplo, una orden de protección puede estipular que esta persona no debe dañar o amenazar con dañar propiedad.
  • En circunstancias normales, se puede otorgar una orden de protección temporal el mismo día o a pocos días de haberla solicitado.
  • Una orden de protección también puede ayudarle a proteger su casa y su propiedad.
  • Si la persona no obedece la orden de protección la policía podrá arrestarla. Dicha persona irá al tribunal de distrito y podrá ordenársele que pague una multa (dinero) o puede que vaya a la cárcel.
  • Averigüe más información sobre órdenes de protección y la Domestic Violence Act (Ley de Violencia Doméstica).
  • En Nueva Zelanda, hay leyes estrictas sobre violencia doméstica. Para más información sobre estas leyes, empiece leyendo la Ley de Violencia Doméstica de 1995, o acuda al sitio en internet del Family Court (Tribunal de Familia).
  • Entre las agencias que podrán ayudarle se encuentran

El cuidado de sus hijos en Nueva Zelanda

  • La ley neocelandesa estipula que todos los niños y jóvenes tienen derecho a estar seguros y recibir cuidados.
  • Es importante cuidar a sus hijos para salvaguardar su seguridad y para que no sean víctimas de delitos o se impliquen en delitos.
  • En Nueva Zelanda, los niños menores de 14 años deben estar supervisados en todo momento para su seguridad. No deje nunca a un niño menor de 14 años solo en casa o en el auto.
  • Cuando estén en el auto, los niños menores de 7 años deben estar asegurados en un asiento de seguridad especial que sea adecuado para su edad, talla y peso.
  • Si va a salir, pídale a un miembro de su familia o un amigo - a alguien en quien tenga confianza - que cuide de sus hijos. Si trabaja o está fuera de casa y tiene a una persona cuidando a sus hijos, dicha persona deberá tener 14 o más años.
  • Asegúrese de que sus hijos puedan ponerse en contacto con usted o con una persona de confianza en todo momento. Por ejemplo, asegúrese de que sepan su número de teléfono del trabajo o del celular.
  • Si cree que su hijo/a es víctima de un delito o está implicado en un delito, debe ponerse en contacto con la policía.
  • Hay agentes de policía especiales llamados "Youth Aid Officers" (Agentes de Ayuda para Jóvenes) que se ocupan de los jóvenes implicados en delitos. Le pueden ayudar a considerar las mejores formas de salvaguardar la seguridad de sus hijos.
  • La New Zealand Police también cuenta con “School Community Officers”(Agentes de Servicio de Educación) para Jóvenes que trabajan con maestros en colegios para ayudar a los jóvenes a mantenerse seguros.
  • Puede hablar con el colegio de sus hijos sobre lo que les enseñan para mantenerse seguros.
  • Durante las vacaciones escolares, intente que sus hijos participen en deportes y otras actividades. Muchos grupos de la comunidad ofrecen programas de vacaciones para mantener a los jóvenes ocupados y entretenidos durante las vacaciones escolares.
  • Es menos probable que los jóvenes que estén ocupados con deportes y otras actividades positivas se impliquen en delitos.

Entrada sin autorización

  • Es la entrada en la propiedad privada o lugar de trabajo de alguien sin permiso.
  • La entrada sin autorización es un delito.
  • Si hay alguien que está entrando sin autorización, se le puede pedir que se vaya y se le puede dar un trespass notice (aviso de entrada sin autorización).
  • Se puede dar un aviso de entrada sin autorización a cualquier persona, incluyendo niños. Por ejemplo, si alguien ha robado algo de una tienda, el dueño de la tienda puede darle a esa persona un aviso de entrada sin autorización.
  • El aviso de entrada sin autorización es una petición formal para que la persona se mantenga alejada de la propiedad.
  • Si una persona ignora el aviso de entrada sin autorización e intenta entrar en la propiedad, se puede llamar a la policía para que retire a dicha persona de la propiedad.
  • La policía puede arrestar a alguien por entrar sin autorización en la propiedad privada de otra persona.
  • Se puede multar hasta $1000 a una persona o llevarla a la cárcel hasta tres meses por entrar sin autorización en la propiedad privada de alguien.
  • Un aviso de entrada sin autorización puede impedir que una persona entre en la propiedad en cuestión durante un máximo de dos años.

Secuestro y chantaje o extorsión

El secuestro, el chantaje o los intentos de secuestro o extorsión de dinero son considerados como delitos graves en Nueva Zelanda. Se entiende por secuestro la detención ilegal de una persona sin el consentimiento de ésta. El chantaje es el uso de amenazas para extorsionar los bienes (incluyendo dinero) a una persona o para forzar a una víctima para que se comporte de una manera en concreto. Estos se consideran como graves delitos en Nueva Zelanda y son penados con hasta 14 años de cárcel. Más de un 70% de los secuestros y chantajes/extorsiones que se reportan a la policía en Nueva Zelanda resultan en acciones judiciales contra los delincuentes implicados.

Delitos de odio

La New Zealand Police, y el pueblo neocelandés en general, no tolera los delitos basados en la raza de una persona. A estos delitos también se los conoce como delitos "de odio". Los delitos de este tipo que se reportan a la policía son investigados a fondo. La policía trabaja estrechamente con los representantes de comunidades y organizaciones étnicas como la Human Rights Commission (Comisión de Derechos Humanos) a fin de proteger los derechos y las libertades de todas las comunidades en Nueva Zelanda. Si es consciente de que están ocurriendo abusos o violencias contra miembros de su familia o comunidad por motivos raciales, debe reportarlo.

Fraude de inmigración

El uso de un agente o representante de inmigración es su elección y usted es responsable de todo documento presentado al Servicio de Inmigración por parte de su agente o representante. El suministro de visados o permisos falsos, u otra documentación falsa se considera como fraude y la policía trata esta cuestión muy seriamente. Si considera que alguien le ha dado deliberadamente información o asesoramiento falsos sobre inmigración y usted ha pagado por este servicio, debe reportarlo a la policía y al New Zealand Immigration Service (Servicio de Inmigración de Nueva Zelanda).

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Fraude financiero

Para evitar que le engañen y le estafen su dinero, la policía aconseja tratar con instituciones financieras reconocidas y respetadas a la hora de pedir un préstamo o de invertir dinero. Mantenga en un lugar seguro las tarjetas de crédito, las tarjetas de cajeros automáticos y los números de identidad. No dé a nadie los números de identificación PINs. Pida siempre identificación a una persona que quiera pagarle por mercancías o servicios mediante un cheque. Si considera que una persona o empresa financiera está tratando de estafarle, póngase en contacto con la policía. Averigüe más acerca del Cheque Fraud (Fraude por Cheque) y del Credit Card Fraud (Fraude por Tarjeta de Crédito).

Qué hacer...

Si es víctima de un robo

  • Si llega a su casa y encuentra que le han robado y cree que el ladrón puede seguir estando dentro de su casa, no entre dentro. Póngase en contacto con la policía inmediatamente llamando al 111 desde otro teléfono. Consulte How to Report a Crime (Cómo Reportar un Delito).
  • Si cree que el ladrón ya se ha ido de su casa, llame por teléfono o acuda a la comisaría de policía más cercana y reporte el robo.
  • Cuando vaya a la comisaría de policía a reportar el robo debe recibir una confirmación por escrito de su informe. A esto se le llama "Complaint Acknowledgement Form"(Formulario de Acuse de Recibo de la Queja). Este formulario incluye un número de expediente y el nombre del agente que le atendió con su queja.
  • No toque ni mueva nada en su casa que el ladrón pueda haber tocado o movido porque es posible que la policía necesite estas cosas como pruebas. Por ejemplo, la policía querrá ver si hay huellas digitales que el ladrón pueda haber dejado.
  • Si tiene un seguro de hogar y contenidos debe avisar a su compañía de seguros de que han cometido un robo en su casa.
  • Necesitará el número de expediente de la policía a la hora de hacer una reclamación al seguro tras un robo.
  • Los siguientes enlaces proporcionan buena información sobre robos en Nueva Zelanda y sobre cómo prevenirlos:

Si está en un accidente de auto

  • Si está envuelto en un accidente de auto, es muy importante intentar mantenerse lo más en calma posible.
  • Debe detenerse para ver si hay alguna otra persona herida o si se han hecho daños a la propiedad.
  • Si hay personas heridas, llame al 111 y pida la ayuda de la policía y una ambulancia. Si no puede llamar para pedir ayuda, pídale a otra persona que llame en su lugar. La policía averiguará quién es el responsable de causar el accidente.
  • La policía podrá arrestar a una persona si ha causado un accidente porque infringió las leyes de conducir de Nueva Zelanda.
  • En algunos accidentes de auto de menor seriedad en los que no hay nadie herido, es probable que la policía no acuda. Pero aún así tendrá que reportar el accidente a la policía.
  • Si ha tenido un accidente de auto tiene por ley que avisar a la policía transcurridas no más de 24 horas del accidente.
  • Si tiene un seguro de auto debe informar a su compañía de seguros que ha tenido un accidente de auto.
  • Necesitará el número de expediente de la policía a la hora de hacer una reclamación al seguro después de un accidente de auto.
  • Proporcione su nombre y dirección al conductor de todo auto que haya resultado dañado y al dueño de toda propiedad que haya resultado dañada. Si hay otros conductores envueltos en el accidente, intente averiguar si tienen un seguro y con qué compañía lo tienen.
  • Si no puede conducir su auto después del accidente, debe protegerlo contra más pérdidas o daños. Por ejemplo, mueva el auto al lado de la carretera y asegúrelo con llave. Saque del auto sus objetos personales.

Si está conduciendo

  • La New Zealand Police es responsable de asegurar que los conductores obedezcan las leyes de conducir de Nueva Zelanda.
  • Si alguien infringe una de estas leyes de conducir, es posible que le retiren la licencia o el auto. Hay personas que incluso van a la cárcel.
  • Para conducir en Nueva Zelanda, debe tener por lo menos 16 años y una licencia de conducir.
  • Necesita una licencia especial de motocicleta para ir en motocicleta.
  • Lleve consigo siempre su licencia de conducir cuando esté conduciendo.
  • Su auto debe tener vigentes un warrant of fitness (certificado de inspección técnica) (también llamado WoF) y un registration (permiso de circulación).
  • Debe estudiar el Road Code (Código de Circulación), que explica las normas de conducir en Nueva Zelanda.
  • Cuando haya en el auto niños menores de 7 años, éstos deberán estar sentados en un asiento de seguridad autorizado conforme a su edad, talla y peso.
  • En Nueva Zelanda, no se debe conducir tras haber consumido bebidas alcohólicas. No debe conducir demasiado deprisa y deber llevar siempre puesto el cinturón de seguridad.
  • Toda persona en el auto debe llevar puesto un cinturón de seguridad. Esto incluye a las personas en los asientos traseros del auto.

Si le amenazan para apoderarse de su dinero o propiedad

  • Si una persona le amenaza o intimida para apoderarse de su dinero o propiedad o le fuerza a comportarse de una forma en particular, llame a la policía al 111.
  • Si alguien le amenaza con secuestrarle o intenta secuestrarle, llame a la policía al 111.
  • La policía trata estos delitos con mucha seriedad y su trayectoria en la resolución de éstos es muy buena.