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与警方联络

简介|联络|您的权利|预防犯罪|社团|新措施
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如遇紧急情况，请拨打111。

如遇紧急情况，请拨打111。

使用公用电话和手机都可免费拨打111。

拨打111时，接线员会问您需要哪种紧急服务：警察、消防员还是救护车。

对警方来说，紧急情况就是正在发生的事情，或刚刚发生过的事情，即：

• 有人处于危急情况；
• 有财产遭受损失或破坏；
• 犯罪行为正在发生或刚刚结束，而且嫌疑犯就在附近；
• 有重大公共秩序干扰。

在非紧急情况下，诸如护照遗失或举报不久前发生的入室偷盗案，且没有直接面临危险的情况下，您应该亲自前往当地警察局报案。

 

非紧急情况下向警察局报案

若遇非紧急情况，如护照遗失或举报不久前发生的入室偷盗案，您可以向最近的警察局打电话报案，或者，在绝大多数情况下，您需要亲自前往警察局正式报案。

前往警察局报案或投诉时，您会收到一份投诉确认表。表格中注有档案编号以及处理您投诉的警员姓名。

您报案后，警方应在合理时间内采取行动。如果您想询问所报案件的进展情况，您应给警察局打电话或再次前往警察局，并提供档案编号。

护照遗失 - 向警方报失护照时，您必须向警方提供护照号码。

 

语言/沟通困难

与警方联络时，如果您有语言不通的困难，可通过如下方式解决：

• 朋友或家人
  与警方交谈时，您可以让朋友或家人给您翻译。
• 语言热线
  警方可以安排翻译，通过电话进行传译。这是语言热线提供的免费语言服务。打电话给警方或前往警察局时，可要求提供语言热线服务，并告诉对方您所讲的语言。语言热线的服务时间为周一至周五，上午九点至下午六点。