경찰과의 의사소통
긴급시 전화 111
뉴질랜드에서는 긴급시에 111로 전화를 해야 합니다.
111 긴급전화는 공중전화에서는 물론 휴대폰으로 전화를 해도 무료입니다.
111에 전화를 하시면 다음의 긴급 서비스 중 어떤것을 원하는지 물어볼 것입니다: 경찰, 화재 또는 구급차.
경찰의 도움을 받을 수 있는 긴급 상황은 현재 진행 중이거나 지금 막 있었던 것으로
- 사람이 위험에 처한 경우
- 재산 피해나 재산 손실의 위험에 처한 경우
- 범죄행위가 진행 중이거나 막 일어나 범인이 아직도 근처에 있는 경우
얼마 전에 발생한 여권 분실이나 도난 신고 등 긴급상황이 아닌 사건으로
당장 위험에 처한 상황이 아닌 경우에는 지역 경찰서를 방문하여 신고하셔야
합니다.
긴급 상황이 아닌 사건을 경찰에 신고하는 방법
얼마 전에 발생한 여권 분실이나 도난 신고 등 긴급상황이 아닌 경우에는 가까운 지역 경찰서에 전화로 신고하실 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 본인이 직접
경찰서를 방문하여 정식 신고를 해야 합니다.
경찰서에 가서 범죄 신고를 하면 경찰서에서는 여러분에게 신고 접수증(Complaints Acknowledgement)을 발급해 드립니다. 이 접수증에는 사건 번호(file number) 및 담당 경찰관의 이름이 적혀 있습니다.
신고를 접수한 경찰은 적당한 시일 내에 여러분에게 회신을 해 주어야 합니다. 사건의 진전에 대한 문의를 하시려면 해당 경찰서에 전화를 하거나 직접 방문하여 사건번호를 알려 주셔야 합니다. 
여권 분실 신고를 할 때에는 경찰에게 여권 번호를 알려 주어야 합니다.
언어 소통이 어려울 때
언어 때문에 경찰과의 의사소통이 어려우면 다음과 같이 하십시오:
- 친구나 가족의 도움
가족이나 친구를 통역으로 사용하여 경찰에 신고를 하십시오.
- 랭귀지 라인(Language Line) 이용
경찰에서 통역을 불러 여러분과 전화 통화를 하도록 할 수 있습니다. 이 서비스는 무료이며 랭귀지 라인이라 부릅니다. 경찰에 전화를 하여 "랭귀지 라인"을 요청하십시오. 또는 직접 경찰서를 방문해 어느 나라말 통역이 필요한지 말씀하십시오. 랭귀지 라인은 월요일에서 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지만 이용할 수 있습니다.
