Información para comunidades étnicasIntroducción | Comunicación | Derechos | Seguridad | Comunidades | Iniciativas Medidas de seguridad para que no
le roben el bolso Los tirones de bolso no suceden a menudo
en Nueva Zelanda. Sin embargo, si descuida su bolso, puede resultar
un objetivo popular para los ladrones. La siguiente información resume cómo
puede reducir el riesgo de que le roben el bolso. Siga también estos
consejos de seguridad cuando lleve maletines y computadoras portátiles. Por la calle Sujete el bolso con firmeza en todo
momento. Llévelo de manera que no puedan arrebatárselo por detrás
ni desde un coche. Lleve consigo sólo el dinero necesario
para lo que necesita comprar durante el día. No es buena idea llevar
grandes cantidades de dinero, joyas ni otros objetos de valor en el
bolso. Proceda con seguridad y sea consciente
de las personas que le rodean. Manténgase alejado de zonas poco frecuentadas.
Vaya acompañado por un amigo si no se siente a salvo solo. Si cree que alguien le sigue o vigila
y se siente incómodo, camine más rápido y diríjase hacia un lugar
seguro. Al sacar dinero de un cajero automático,
hágalo donde pueda ver gente, oculte su número PIN y guarde el dinero
inmediatamente. Al utilizar un teléfono público,
póngase de cara a los transeúntes para impedir que un ladrón se acerque
sin que se dé cuenta. En el vehículo Mantenga las puertas del automóvil
cerradas y no deje el bolso a la vista. Los bolsos depositados en los
asientos del vehículo pueden llamar la atención. Si es posible, estacione el vehículo
donde haya muchas personas. Llévese el bolso cuando salga del automóvil. Tenga las llaves listas para abrir
la puerta rápidamente cuando vuelva al vehículo. De compras Los supermercados y aparcamientos de
centros comerciales pueden ser áreas objetivo para los ladrones de
bolsos. Tenga el bolso consigo en todo momento.
Nunca lo deje descuidado en un carrito mientras hace la compra ni al
cargar la compra en el coche. Llévese el bolso consigo al devolver
el carrito. Transporte público Sujete el bolso en todo momento. No lo ponga encima ni debajo de un asiento ni en el portaequipajes.
Esté alerta en todo momento, y no descuide su bolso en terminales de autobús y de ferry ni en estaciones de tren y aeropuertos. Sujete el bolso de mano con firmeza para impedir que alguien abra la cremallera o el cierre y extraiga la cartera. En el trabajo Deje el bolso donde lo pueda ver, dentro
de un lugar seguro bajo llave o en un sitio seguro. Fuera de casa Dejar el bolso en una habitación de
hotel o motel bajo llave no garantiza su seguridad. Si es posible, ponga
sus objetos de valor en la caja fuerte de la habitación, o en la caja
fuerte de recepción. Si éstos no están disponibles, llévese los
objetos de valor consigo. Mantenga las ventanas cerradas, en
particular aquéllas que se encuentren en una planta baja o a las que
se pueda acceder desde un balcón. Bares, restaurantes y clubes No deje el bolso descuidado. En los baños públicos, aleje el bolso
de la puerta o cuélguelo en una percha. Los ladrones pueden meter la
mano por debajo de la puerta del cubículo para agarrar bolsos. No deje el bolso donde no lo pueda
ver, como por ejemplo debajo de su asiento. Lo anterior también debe
tenerse en cuenta en otros lugares como en conciertos, acontecimientos
deportivos y cines. En casa En casa, siga las normas de seguridad
básicas. (Para obtener más información, consulte la hoja informativa
titulada Reducing the burglar's opportunities [Cómo reducir
las posibilidades de robo]). Cómo reaccionar ante un robo Si cree que alguien le va a robar el
bolso, actúe con seguridad. Hable alto y con convicción. Utilice expresiones
como “váyase” o “voy a llamar a la policía”. Es normal querer proteger lo que es
suyo. Sin embargo, si el asaltante ya tiene agarrado el bolso y usted
se resiste, podría resultar herido durante el forcejeo. Si le terminan robando el bolso:
Puede que alguien le llame diciendo
que es del banco, de la empresa de tarjetas de crédito o de la policía,
y le pida su número PIN. No revele su número PIN bajo ninguna circunstancia.
Estos organismos no se pondrían en contacto con usted para pedirle
el número PIN. Prevención de delitosSeguridad personalPlanee de antemano
No deje que le engañen.
Consejos generales para la seguridad
Conducir en Nueva ZelandaToda aquella persona que conduzca en las carreteras de Nueva Zelanda deberá tener una licencia de conducir válida. En Nueva Zelanda se conduce por la izquierda.
Le podrán multar o retirarle la licencia de conducir por sobrepasar el límite de velocidad. Si tiene una licencia de conducir extranjera o un permiso de conducir internacional vigentes, puede conducir en Nueva Zelanda durante un año a partir de la fecha de su llegada al país. Si no tiene una licencia de conducir extranjera o un permiso de conducir internacional, no puede conducir. Debe solicitar una licencia de conducir neocelandesa. Si la policía le encuentra conduciendo sin una licencia válida, tendrá que pagar una multa y no podrá conducir más hasta que consiga una licencia adecuada. No puede obtener de la policía una licencia de conducir. Para solicitar una licencia de conducir neocelandesa, puede llamar por teléfono a Land Transport New Zealand en el 0800 822422 o ponerse en contacto con el agente de licencia de conducir más cercano. Consulte también: Información sobre la conducción para visitantes y nuevos residentes de Land Transport New Zealand. Si es víctima de un delito o de un accidente de carretera
Violencia doméstica/familiar
El cuidado de sus hijos en Nueva Zelanda
Entrada sin autorización
Secuestro y chantaje/extorsiónEl secuestro, el chantaje o los intentos de secuestro o extorsión de dinero son considerados como delitos graves en Nueva Zelanda. Se entiende por secuestro la detención ilegal de una persona sin el consentimiento de ésta. El chantaje es el uso de amenazas para extorsionar los bienes (incluyendo dinero) a una persona o para forzar a una víctima para que se comporte de una manera en concreto. Estos se consideran como graves delitos en Nueva Zelanda y son penados con hasta 14 años de cárcel. Más de un 70% de los secuestros y chantajes/extorsiones que se reportan a la policía en Nueva Zelanda resultan en acciones judiciales contra los delincuentes implicados. Delitos de odioLa New Zealand Police, y el pueblo neocelandés en general, no tolera los delitos basados en la raza de una persona. A estos delitos también se los conoce como delitos "de odio". Los delitos de este tipo que se reportan a la policía son investigados a fondo. La policía trabaja estrechamente con los representantes de comunidades y organizaciones étnicas como la Human Rights Commission (Comisión de Derechos Humanos) a fin de proteger los derechos y las libertades de todas las comunidades en Nueva Zelanda. Si es consciente de que están ocurriendo abusos o violencias contra miembros de su familia o comunidad por motivos raciales, debe reportarlo.
Fraude de inmigraciónEl uso de un agente o representante de inmigración es su elección y usted es responsable de todo documento presentado al Servicio de Inmigración por parte de su agente o representante. El suministro de visados o permisos falsos, u otra documentación falsa se considera como fraude y la policía trata esta cuestión muy seriamente. Si considera que alguien le ha dado deliberadamente información o asesoramiento falsos sobre inmigración y usted ha pagado por este servicio, debe reportarlo a la policía y al New Zealand Immigration Service (Servicio de Inmigración de Nueva Zelanda). Fraude financieroPara evitar que le engañen y le estafen su dinero, la policía aconseja tratar con instituciones financieras reconocidas y respetadas a la hora de pedir un préstamo o de invertir dinero. Mantenga en un lugar seguro las tarjetas de crédito, las tarjetas de cajeros automáticos y los números de identidad. No dé a nadie los números de identificación PINs. Pida siempre identificación a una persona que quiera pagarle por mercancías o servicios mediante un cheque. Si considera que una persona o empresa financiera está tratando de estafarle, póngase en contacto con la policía. Averigüe más acerca del Cheque Fraud (Fraude por Cheque) y del Credit Card Fraud (Fraude por Tarjeta de Crédito). Qué hacer si...Resulta ser víctima de un robo:
Si está en un accidente de auto:
Si está conduciendo:
Si le amenazan para apoderarse de su dinero o propiedad
Consejos para los propietarios de tiendas Hurto en una tienda Actúe con profesionalidad · La forma más eficaz de evitar hurtos es tener un personal bien formado. ·
Salude a
todos los clientes y pregunte en qué les puede ayudar en cuanto entren. · Guíese por su instinto. · No catalogue: cualquier persona podría robar, y puede robarse cualquier cosa. Si cree que hay un posible ladrón en su establecimiento No dude en acercarse al sospechoso por segunda o por tercera vez, y pregúntele que en qué puede ayudarle. Los ladrones se sienten incómodos cuando se les acercan empleados ofreciendo ayuda; les hace sentir que conocen sus intenciones. A los clientes con buenas intenciones no les molestará la atención de sus empleados. Si cree que se ha cometido un hurto · Tenga presente su seguridad en todo momento. Pida ayuda a otro empleado, y si en algún momento se siente en peligro, deje que el sospechoso se vaya. · Acérquese al sospechoso e identifíquese. Permanezca a una distancia de seguridad. · Sea educado. No se enfrente a la persona. · Dígale lo que le ha visto hacer. · Pídale que le acompañe a su oficina. Si el sospechoso se muestra dispuesto a colaborar · Si está solo, camine hacia la oficina detrás del sospechoso. Si tiene ayuda, pida al otro empleado que camine delante del sospechoso y le muestre el camino. · Vigile que el sospechoso no deje caer ningún artículo robado. · En la oficina, indique un asiento al sospechoso en un lugar donde no pueda esconder ni robar más artículos (Sugerencia: deje la puerta de la oficina abierta mientras habla con el sospechoso, o tenga a otro empleado con usted en calidad de testigo para que el sospechoso no le pueda acusar de malos tratos). · Ponga atención a toda explicación u admisión. · Llame al 111 y pida hablar con la policía. · Cuando llegue la policía, primero hablarán con usted. Entrevistarán al sospechoso y decidirán si su detención está justificada. Asimismo registrarán al sospechoso y recuperarán el artículo de su propiedad. · Según la naturaleza del artículo, es posible que la policía lo(s) tome como prueba. Si así es, le darán un recibo. Le pedirán permiso al tribunal para devolverle el artículo. · Si lo desea, puede expedir una ‘notificación de transgresión de propiedad’, la cual prohibirá entrar al sospechoso en la tienda durante un periodo de hasta dos años. Esto debe hacerse completando el formulario titulado “trespass notice”. Si el sospechoso es agresivo o sale corriendo · Es mejor dejar escapar al sospechoso que arriesgarse a resultar agredido. · Si se siente lo suficientemente seguro como para seguirlo, manténgase a una distancia de seguridad. · Informe a otro empleado de que va a seguir al ladrón por fuera de la tienda y pídale que llame al 111 y que hable con la policía. · La persona que llame a la policía habrá de explicar dónde está la tienda, describir la apariencia física de tanto usted como del sospechoso, e indicar en qué dirección se han ido. · Cuando vea un coche de la policía, hágales señas para que paren e identifíquese. · Dé una descripción del ladrón a la policía. Atraco Actúe con profesionalidad · Su vida y su seguridad valen más que el dinero. · Asegúrese de que todos los empleados saben y han pensado qué harían si hubiese un atraco. · Establezca los procedimientos que seguir. · Tenga como objetivo que el ladrón se vaya del establecimiento sin herir a nadie. Nota: la mayoría de los atracos duran menos de un minuto. Consejos de supervivencia · Permanezca tranquilo. · Haga lo que le piden. · Asuma que todas las armas de fuego son reales y están cargadas. · Fíjese con cuidado en la apariencia de los asaltantes, pero no los mire fijamente. · Si no se ve en peligro, fíjese en qué dirección se van los asaltantes y en la descripción y la matrícula del vehículo. · En cuanto se vayan los asaltantes, llame al 111 y pida hablar con la policía. · Evite que se entre en la zona en la que estuvieron los asaltantes. · Pida a los testigos que esperen hasta que llegue la policía para que hablen con ellos. Si tiene tiempo antes de que llegue la policía, pida a todos los presentes que escriban una descripción de los asaltantes y de su vehículo.
Gestión del dinero en efectivo La realización de procedimientos de gestión de dinero seguros reducirá la posibilidad de robo y de sustracción de dinero en efectivo. Cuente el dinero donde no le vean y no se ponga a la vista del público. No hable de la recaudación de dinero en público. Asegúrese de que la caja fuerte no está a la vista del público y de que está en una zona segura a la que no pueda acceder el público. Saque con regularidad el dinero sobrante de las cajas e ingréselo en el banco, o métalo en una caja fuerte segura. En empresas de seguridad tiene a su disposición cajas fuertes de apertura retardada y cajas electrónicas digitales de acero forjado. Antes de meter o sacar de las cajas grandes cantidades de dinero al principio y al final de la jornada, asegúrese de que el establecimiento está cerrado y a salvo, y de que sólo hay empleados en el local. Transporte del dinero en efectivo Si necesita que se recojan o ingresen en el banco grandes cantidades de dinero con regularidad, considere la posibilidad de contratar una empresa de furgones blindados para transportar el dinero. Se trata del método más seguro. Salir del establecimiento con dinero en efectivo puede implicar un gran riesgo, y los momentos de mayor vulnerabilidad para la persona que lo lleva tienen lugar al principio y al final del viaje. Los siguientes consejos le ayudarán a reducir el riesgo de asalto con robo cuando los empleados lleven dinero a un banco a pie o en un vehículo: · Cambie las horas de entrega y recogida a diario para que no puedan predecir los traslados de dinero en efectivo ni las horas. · Recomiende a los empleados que vayan al banco que se pongan una prenda exterior (por ejemplo, una chaqueta) para que no se pueda identificar el uniforme de la empresa ni localizar el establecimiento. · Encomiende la tarea de llevar dinero al banco siempre a empleados adultos. Si es posible, haga que vaya más de una persona para ayudar a escoltar el dinero. · No lleve el dinero en una bolsa para dinero que tenga la marca de un banco ni que sea de lona. Si lo lleva en una bolsa, utilice una que no parezca que contiene dinero. · Diríjase al banco por el camino más rápido y las calles más concurridas. Vaya en dirección opuesta al tráfico, en lugar de en la misma dirección. · Informe a otros empleados de cuándo va al banco y dígales la hora a la que debería estar de vuelta. · Lleve un teléfono móvil consigo. · Considere la posibilidad de proporcionar a los empleados una alarma personal que puedan utilizar si les atacan. · Si va al banco en automóvil, intente cambiar la ruta para que no puedan predecir su camino. · Estése atento a personas o vehículos sospechosos que le puedan estar siguiendo. · Mantenga cerradas las puertas del vehículo mientras se dirige al banco, y no realice ninguna parada.
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El límite de velocidad es de 50 kilómetros por hora para la mayoría de las calles urbanas/de ciudad, y 100 kilómetros por hora para la mayoría de las demás carreteras. Los señales de tráfico en la carretera indican cuándo cambia el límite de velocidad.
