สารสนเทศสำหรับ�?ลุ่มชาติพันธุ์

�?ารติดต่อ�?ับตำรวจ

โทรศัพท์หมายเลข 111 -ใน�?รณีฉุ�?เฉิน

ใน�?รณีที่มีเหตุ�?ารณ์ฉุ�?เฉิน หมายเลขโทรศัพท์ที่หมุนในประเทศนิวซี�?ลนด์ คือ 111

�?ารโทรหมายเลข 111 จา�?ตู้โทรศัพท์สาธารณะ�?ละโทรศัพท์มือถือ เป็นบริ�?ารฟรี

เมื่อท่านโทรหมายเลข 111 ท่านจะถู�?ถามว่าต้อง�?ารบริ�?ารฉุ�?เฉินในด้านใด คือ ตำรวจ ดับเพลิง หรือรถพยาบาล

ฉุ�?เฉินในความหมายของตำรวจ คือ สิ่งที่เ�?ิดขึ้นเป็นปัจจุบัน หรือเพิ่งเ�?ิดขึ้น โดยที่ :

• ผู้คน�?ำลังได้รับอันตราย
• ทรัพย์สินมีอันตรายใน�?ารสู�?เสียหรือเสียหาย
• อาช�?า�?รรม�?ำลังเ�?ิดขั้น หรือเพิ่งเ�?ิดขึ้น �?ละผู้คนที่เ�?ี่ยวข้องอยู่ในบริเวณสถานที่เ�?ิดเหตุ

ใน�?รณีที่ไม่ฉุ�?เฉิน เช่น พาสปอร์ตหาย หรือ�?ารรายงานอาช�?า�?รรมดังเช่น�?ารถู�?ลั�?ทรัพย์ที่เ�?ิดขึ้นมานาน�?ล้ว�?ละมิได้�?่อให้เ�?ิดอันตรายเฉพาะหน้า ท่านควรไป�?จ้งความด้วยตนเองที่สถานีตำรวจในท้องที่

�?าร�?จ้งไปยังสถานีตำรวจ - ใน�?รณีที่สถาน�?ารณ์ไม่ฉุ�?เฉิน

ใน�?รณีที่สถาน�?ารณ์ไม่ฉุ�?เฉิน เช่น พาสปอร์ตหาย หรือ�?ารรายงานอาช�?า�?รรมเ�?ี่ยว�?ับ�?ารถู�?ลั�?ทรัพย์ที่ได้เ�?ิดขึ้นมานาน�?ล้ว ท่านสามารถโทรศัพท์ไป�?จ้งที่สถานีตำรวจใ�?ล้บ้านของท่านหรือส่วนให�?่�?ล้วท่านจำเป็นต้องไปที่ สถานีตำรวจเป็น�?ารส่วนตัวเพื่อ�?จ้งเรื่องอย่างเป็นทาง�?าร

เมื่อท่านไปยังสถานีตำรวจเพื่อ�?จ้งความหรือร้องทุ�?ข์ ท่านควรรับใบรับร้องทุ�?ข์ (Complaints Acknowledgement) มาด้วย ซึ่งใบรับนี้มีรายละเอียดเ�?ี่ยว�?ับหมายเลขคำร้อง�?ละชื่อเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องร้องทุ�?ข์จา�?ท่าน

หลังจา�?ที่ท่านได้�?จ้งความไว้�?ล้ว ตำรวจต้องดำเนิน�?ารในเวลาอันสมควร ถ้าท่านมีคำถามเ�?ี่ยว�?ับคำร้องของท่าน ท่านควรโทรศัพท์หรือเดินทางไปยังสถานีตำรวจอี�?ครั้งหนึ่ง�?ละ�?จ้งหมายเลขคำร้องให้ทราบ

พาสปอร์ตหาย – �?าร�?จ้งความพาสปอร์ตหายนั้น ท่านต้อง�?จ้งหมายเลขพาสปอร์ตนั้นๆ ให้�?�?่ตำรวจ

ปั�?หาด้านภาษา�?ละ�?ารสื่อสาร

หา�?ท่านมีปั�?หาใน�?ารสื่อสาร�?ับตำรวจอันเนื่องมาจา�?ภาษา ท่านมีทางเลือ�?ต่างๆ ดังนี้

• เพื่อนหรือบุคคลในครอบครัว
  ท่านอาจให้เพื่อนหรือบุคคลในครอบครัวเป็นล่ามใน�?ารพูดคุย�?ับตำรวจ

• สายโทรศัพท์ภาษา
  ตำรวจสามารถจัดล่ามทางโทรศัพท์ให้�?ับท่านเป็นบริ�?ารฟรีโดยโทรไปที่ �?ลงเ�?วจไลน์ (Language Line) เมื่อท่านโทรศัพท์ไปถึงตำรวจหรือไปยังสถานีตำรวจให้ท่าน�?จ้งว่าท่านต้อง�?ารใช้บริ�?ารของ�?ลงเ�?วจไลน์ �?ละระบุภาษาที่ท่านใช้พูด สายโทรศัพท์ภาษานี้บริ�?ารระหว่างเวลา 9.00 – 18.00 น. ตั้ง�?ต่วันจันทร์จนถึงวันศุ�?ร์